กรณีศึกษาที่ 66
ปิดการขายด้วยช่องทางอันหลากหลาย
กรณีศึกษาที่ 66
ปิดการขายด้วยช่องทางอันหลากหลาย
[#1]
แบร์นาร์ ลาทิแยร์ (Bernard Lathiere) นักการตลาดดาวรุ่งของผู้ผลิตเครื่องบิน Airbus ของประเทศฝรั่งเศส ทำยอดขายให้บริษัทได้มากมาย เขาปิดการขายได้เป็น 1 ใน 4 ของมูลค่าการขายเครื่องบินทั้งหมดระหว่างปี 1975 ถึงปี 1980
[#2]
งานท้าทายชิ้นแรกเมื่อเขาเริ่มทำงานในบริษัทคือการเดินทางไปอินเดีย
เขาได้พบกับนายพลตรีของสายการบิน Air India ที่ประเทศอินเดีย
แบร์นาร์ : เป็นเพราะท่าน ผมจึงมีโอกาสได้มาเยี่ยมบ้านเกิด
นายพลตรี : คุณเกิดที่อินเดียหรือครับ
แบร์นาร์ : ตอนผมเกิด คุณพ่อของผมเป็นผู้แทนทางธุรกิจ ประจำอยู่ในอินเดียครับ
นายพลตรี : ที่แท้คุณเป็นเพื่อนเก่าของประเทศเรา ผมจะจัดงานเลี้ยงต้อนรับให้เกียรติคุณ
แบร์นาร์ : ผมกลับยุโรปกับพ่อแม่ตอนอายุ 3 ขวบ เรานั่งเครื่องบินลำเดียวกับท่านมหาตมะ คานธี ผมเก็บรูปที่ถ่ายกับท่านไว้อย่างดีเลยครับ
นายพลตรี : เรายินดีจะทำธุรกิจกับเพื่อนเก่า
และแล้วการตกลงทำธุรกิจก็เรียบร้อย
[#3]
ต้นปี 1977 บริษัทก็เจอปัญหาอีก
ปธ.บริษัทฯ : คุณบอร์แมน ประธานสายการบิน Eastern Airlines ของอเมริกามีแผนจะซื้อเครื่องบิน Airtus 23 ลำ แต่ติดขัดเรื่องการเจรจาเงินกู้กับธนาคาร เราควรจะทำอย่างไรดี คุณจะช่วยหาทางออกเรื่องนี้ให้บริษัทได้ไหม
แบร์นาร์ : ให้คุณบอร์แมนยืมเครื่องบินหนึ่งลำของเราไปใช้ก่อน เพื่อช่วยเขาให้พ้นวิกฤติและทดลองใช้เครื่องได้ฟรี 6 เดือน แต่ข้อแลกเปลี่ยนคือคุณบอร์แมนต้องให้งบประมาณทำโฆษณาโปรโมทเครื่องบิน Airbus ของเราในอเมริกา ช่วงทดลองเครื่องเขาจะทำกำไรได้ และที่สำคัญกว่าคือช่วยให้ธนาคารเปลี่ยนการตัดสินใจด้วย
ปธ.บริษัทฯ : คุณสมกับเป็นแม่ทัพของฝ่ายการตลาดจริง ๆ
[#4]
บริษัททำตามข้อเสนอและเหตุการณ์เป็นไปดังที่ลาทิแยร์คาด บอร์แมนได้กำไรและธนาคารก็เปลี่ยนการตัดสินใจมาสนับสนุนข้อเสนอทางธุรกิจบอร์แมนด้วย
* ด้วยการใช้ช่องทางต่าง ๆ เพื่อแผ่ขยายอิทธิพลของบริษัท ลาทิแยร์ใช้วิธีเชิญชวนคู่ค้าและตกลงธุรกิจได้ในที่สุด !
< ย้อนกลับ หน้าหลัก