กรณีศึกษาที่ 51
ออกแบบผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้า
กรณีศึกษาที่ 51
ออกแบบผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้า
[#1]
เดือนมีนาคม 1985 ท่ามกลางการแข่งขันอันดุเดือดของผู้ผลิตเครื่องบินนานาชาติ 18 ราย บริษัท Embraer ที่ไร้ชื่อเสียงของบราซิลเป็นม้ามืดชนะการประกวดราคาของกองทัพอากาศแห่งอังกฤษ
Embraer จะขายเครื่องบินฝึกหัดรุ่น Tucano-27 จำนวน 130 ลำ ให้แก่อังกฤษ ในสัญญามีมูลค่าถึง 200 ล้านดอลลร์สหรัฐฯ บริษัทที่มีอายุกิจการเพียง 16 ปี อาศัยข้อมูลที่เชื่อถือได้ทำให้ชนะการประมูล
[#2]
ในปี 1982 ผู้พัน Silva ผู้จัดการทั่วไปของ Embraer ได้ข่าวสารจากงาน Air Show ที่จัดขึ้ันที่ Farnborough ประเทศอังกฤษ
"ได้ยินว่ากองทัพอากาศของอังกฤษมีแผนเปลี่ยนเครื่องบินฝึกหัดแทนของเก่า"
"กระทรวงกลาโหมของอังกฤษต้องการเครื่องบินใหม่ที่มีอายุการบินได้ยาวนานถึง 30 ปี ต้านแรงนกบินชนเครื่องได้สูง และไต่ระดับเพดานบินถึง 1 หมื่นฟุต ภายใน 7 นาที"
"เราต้องปรับปรุงผังเดิมของเครื่องบิน Tucano พยายามทำให้ได้ตามสเป็คของกองทัพอากาศอังกฤษให้มากที่สุด"
[#3]
หลังจากการเตรียมตัวอย่างเข้มข้นหนึ่งปีเต็ม บริษัท Embaer ก็พร้อมจะเข้าประมูลงาน
เมื่อกองทัพอากาศอังกฤษเรียกประกวดราคา บริษัท Embraer เฉือนบริษัทอื่นไม่เห็นฝุ่น กองทัพอากาศอังกฤษพอใจมากกับเครื่องบิน Tucano "เครื่องบินราคาลำละ 120 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ถูกมากทีเดียว"
แล้วผู้พัน Silva ก็ชนะการประกวดราคา "สมรรถนะทุกด้านของเครื่องบิน Tucano ดีมาก กองทัพอากาศอังกฤษพอใจครับ"
[#4]
* ยึดมั่นหลักการพื้นฐานและคว้าโอกาสที่มาถึง !
< ย้อนกลับ หน้าหลัก