กรณีศึกษาที่ 28
บริการมีคุณภาพในราคาพิเศษ
กรณีศึกษาที่ 28
บริการมีคุณภาพในราคาพิเศษ
[#1]
โมริโมโตะ จิโระ เป็นเจ้าของร้านกาแฟในเขตฮามะมัตสึโช กรุงโตเกียว เพื่อส่งเสริมธุรกิจของตน เขาจึงริเริ่มไอเดียใหม่ขึ้นบ่อย ๆ
โมริโมโตะ จิโระ : ร้านของเราขายกาแฟที่แพงที่สุดจ้ะ
แคมเปญนี้เป็นที่โจษจันกันทั่ว แม้แต่นักซื้อที่ฟุ่มเฟือยที่สุดก็ยังช็อคกับราคานี้
นักซื้อ : นี่มันปล้นกันชัด ๆ
[#2]
แม้ว่าพวกเขาจะวิพากษ์วิจารณ์โมริโมโตะที่ตั้งราคากาแฟแพงเกินเหตุขนาดนั้น แต่ขณะเดียวกันก็อดไม่ได้ที่จะไปเยี่ยมร้านเพราะความอยากรู้อยากเห็น
หลังจากได้ลองชิมกาแฟ พวกเขายอมรับว่า โมริโมโตะเหนือชั้นกว่าคนอื่น
ถ้วยกาแฟและจานรองที่ใช้นั้นงามวิจิตรที่สุด ชุดหนึ่งราคาถึง 4 แสนเยน
เมื่อลูกค้าดื่มกาแฟแล้ว ร้านจะล้างถ้วยและจานรองอย่างสะอาดเอี่ยมและจัดใส่ห่อสวยงามเป็นของขวัญ
กาแฟจะต้มและชงกันใหม่ ๆ สด ๆ ส่งกลิ่นหอมหวนชวนใจเป็นพิเศษ
การตกแต่งในร้านก็ช่างหรูหราตระการตาดั่งราชวัง บริกรแต่งกายเหมือนนางกำนัลและให้บริการลูกค้าดุจพระราชา
[#3]
ด้วยบริการชั้นเลิศ ลูกค้าก็หวนกลับมาอีกครั้งพร้อมกับเพื่อนฝูง
โมริโมโตะ จิโระ :
อย่างแรก ผมขายกาแฟก่อน
แล้วก็ ขายชุดถ้วยกาแฟ
ท้ายสุด ถ้วยกาแฟและจานรอง คือการโฆษณาที่มีชีวิต เมื่อลูกค้าตั้งโชว์ไว้ที่บ้าน
[#4]
* เมื่อเรายิ้ม ย่อมมีคนสังเกตเห็น !
โมริโมโตะใช้ราคาแพงระยับและบริการแสนพิเศษแทนรอยยิ้มนั้น
< ย้อนกลับ หน้าหลัก